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quarta-feira, 21 de junho de 2017

Como ligar a cobrar do exterior para o Brasil - BRASIL DIRETO



Viajar é bom demais!! Mas é importante estar preparado para alguns imprevistos e saber exatamente como agir. Compartilho com vocês a experiência que tive que ontem:

Pra fazer uma ligação internacional para o Brasil é só usar o padrão (00+55+DDD+ Telefone) que sempre dá super certo, mas o que pouca gente sabe é como fazer uma ligação a cobrar do exterior para o Brasil. Pois não é como estamos acostumados a fazer dentro do Brasil, discando o 9090 (local), mas é importante para todos os viajantes saberem disso, pois eu só soube numa hora de emergência, o que acabou tornando o problema muito pior. 
Hoje em dia com o whatsapp, a comunicação é muito melhor durante uma viagem ou intercâmbio, pois estando no wi fi ou com internet no celular, é possível usar o mesmo número do Brasil no exterior através do whatsapp, isso facilita muito. Então, é possível realizar chamadas normais e em vídeo. 
Mas se com tudo isso, você precisar mesmo fazer uma chamada a cobrar, aqui está algumas orientações.

BRASIL DIRETO
Existe o serviço BRASIL DIRETO da Embratel para ligar a cobrar do exterior para o Brasil, até então eu desconhecia esse serviço e foi muito útil pra mim, pois eu precisei ligar para o banco Itaú, pois estava tendo problemas com o meu cartão pré-pago VTM.

FUNCIONA ASSIM: 
Eu liguei do exterior (Portugal) para um número de acesso da Embratel (cada país tem o seu número/código - está na lista abaixo), eu escolhi a opção 2 para falar com o operador da Embratel no idioma português, fui rapidamente atendida, ela me perguntou qual o número que eu desejava falar, eu informei que queria falar com o Itaú 24 horas e ela já transferiu diretamente, sem nem precisar informar o número. 
Mas se fosse o atendimento automático, seria escolher a opção 1, teclar o código DDD da cidade brasileira e o número do telefone para o qual deseja ligar.
É possível fazer essa ligação de qualquer tipo de telefone: celular, telefone fixo ou público.

COMO FAZER?

Você pode escolher 3 opções de ligação.
  1. Disque o número de acesso do país de onde você está ligando.
  2. Escolha o idioma de atendimento.
  3. Escolha a opção de ligação (automática, operador humano ou cartão da Embratel)
O atendimento com o operador humano torna a ligação mais cara, então peça essa opção se realmente for necessário. 

TARIFAS PARA LIGAÇÕES A COBRAR DO EXTERIOR
O custo de uma ligação internacional  a cobrar é complicado e varia de acordo com 3 variáveis.
  • Tipo de serviço, se é automático ou com operador.
  • País de onde é feita a ligação.
  • Tempo da chamada.
LISTA DE TELEFONES DE ACESSO NO EXTERIOR
Veja aqui a lista de todos os telefones de acesso para quem está no exterior ligar a cobrar para o Brasil.
PaísTelefone de acesso
África do Sul0800 99 00 55
Alemanha0800 080 00 55
Argentina0800 999 55 00
0800 999 55 01
0800 999 55 03
0800 555 55 00
Austrália0800 99 00 55
Áustria0800 99 00 55
Bélgica0800 99 00 55
Bolívia0800 99 00 55
Canadá0800 99 00 55
Chile0800 99 00 55
China0800 99 00 55
Chipre0800 99 00 55
Cingapura0800 99 00 55
Colômbia01 800 955 00 10
01 800 555 12 21
Coréia Rep.00 722 055
00 309 551
Costa Rica0800 055 10 55
Dinamarca808 855 25
Equador1 999 177
Eslováquia Rep.0800 00 55 00
Espanha (2)900 99 00 55
Estados Unidos (3)1800 344 10 55
1800 283 10 55
1800 809 22 92
1800 745 55 21
1888 883 47 83
Finlândia0800 110 550
Formosa801 550 055
França (4)0800 999 55 00
Grécia0800 99 00 55
Guiana Francesa0800 99 00 55
Holanda0800 022 06 55
Hong Kong800 96 00 55
Hungria068 000 55 11
Israel180 949 45 50
180 920 55 55
Itália (5)800 172 211
Japão00 539 551
00 663 5055
Luxemburgo0800 20055
México01 800 123 02 21
Mônaco800 90 055
Nicarágua163
Noruega800 195 50
Nova Zelândia1 999 177
Panamá00800 0175
Paraguai00855 800
Peru0800 501 90
Polônia00 800 491 14 88
Portugal (6)800 800 550
Reino Unido0800 89 00 55
0800 056 74 42
República Dominicana1 800 751 85 00
Rússia81 0800 209 71 049
Suécia207 990 55
Suiça0800 55 52 51
Uruguai000 455
Venezuela0800 100 1550
(1) Para ilhas Faroe, somente chamadas a cobrar.(2) Inclui Baleares, Canárias, Ceuta e Melilla.
(3) Inclui Alasca, Havaí, Porto Rico, Ilhas Virgens Americanas, Guam e Ilhas Marianas do Norte.
(4) Inclui Ilha de Córsega.
(5) Inclui San Marino e Vaticano.
(6) Inclui Açores e Madeira.

Para maiores detalhes entre no site da Embratel - Clique aqui. Imprima o guia de bolso pra levar com você, sempre bom se prevenir.

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